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旅客办理根据山东省汽车客运站收费规则实施细则(1996年11月7日山东省交通厅、山东省以鲁交财字11号文件发布)十四条规定,按如下标准执行:1、当次客运班车开车时间2小时前办理,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计收。
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本车车况:
冷暖空调,车载电视,饮水机,卫生间及报刊。
乘车注意事项:
1、为了大家的安全,不得携带危险物品或其他禁止携带的物品乘车,不得把易燃易爆的物品带入车内,易燃易爆物品容易在碰撞或车辆振动中容易产生危险,严重危及大家的生命安全。
2、不要随意开启车门、车厢和车内的应急设施,不可随意操作车上控制器,如车门锁等。
3、不要在车厢内吸烟,不要在车内随意走动、打闹。
4、旅客应当持有效客票乘车,遵守乘车秩序,文明礼貌。
旅客的满意是我们不懈的追求,我们坚决以诚信服务、顾客、信誉至上为服务宗旨,始终秉承诚信、文明、让您满意的服务理念,为您提供的乘车服务,使您的旅途更加愉快。
汽车站客流的变化直接代表着道路客运变化,反映了综合交通体系内一种新的资源整合和市场所需运力的再分配。近年来,各种运输方式争奇斗艳,但道路客运却不断下滑,这有其多方面的原因:
-是互联网的快速发展减少了人们出行频率。人们不需要出门]就可以得到商品,以前人们的来去匆匆可以让手指的轻轻一点就能代替,加之总体宏观形势调整,经济增速放缓造成流通领域发展不平衡,所以造成流动商贸人员减少。
二是综合运输中多元化的运输方式竞争造成了客源的分流。目前全国铁路营业里程达到11.2万公里,年度增长8.4%,高铁和动车把道路客运横扫得溃不成军;民航让人们群众真正感受到现代交通的方便快捷,现在乘飞机就和20年前坐汽车-样简单:城市公交发展迅速,而且和道路客运有些重蛊的;趋势。
三是私家车的增多造成了道路客运中短途客源大量流失。据统计,城市居民的私家车为家庭总数的65%,农村私家车比重也在逐年增长。
四是直接抢夺客源的活跃在城际之间的。每个城市都大同小异地存在现象,现在有的地区还提供服务,实行门到门服务,这对汽车站的经营造成直接影响。同时,这些摇身一变,借助于互联网模仿“专车模式,已把“约租车的战火烧到了道路客运市场”。
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在旅游产业节上,天津展示本土旅游品牌,发展了十二个文化旅游主题板块,进一步形成的看天津旅游文化的竞争核心。以城市底蕴,行业发展历史,红色旅游文化,现在城市休闲场所,观光购物、异式风情等主体板块形成的都市博览游品牌;以“一条海河观光带、半部近代史”等名胜旅游为游览的主要内容。使更多的游客对天津旅游产生了深厚的兴趣。相信良好的旅游前景会带动着客运企业的不断发展,不断进步,而“运游结合”的发展路线所产生的经济效益以及社会效应将会非同凡响。对于“运游结合”的发展线路虽然刚刚起步,但相信在不久的将来,会为天津旅游业与公路客运行业带来更大的效益,为更好的建设天津,打造出更多的特色旅游线路。
交通运输是国民经济的基础产业。伴随着、水运、公路交通运输事业的快速发展,铁路客运正面临着的严峻挑战,存在着抢夺客源和增加创收的竞争。想大限度地吸引顾客,认同铁路运输,就非得千方百计来提高服务质量和服务水平不可。客运工作者按照规定的项目和标准发挥自身的优势,提高客运服务质量为旅客主动热情地提供的服务。
客运服务中存在的困难和问题
客运基础及设施设备存在缺陷
作为城市之窗以及运输企业的营销平台,现代汽车客运站不仅要以良好的站容站貌迎候旅客,更要为旅客提供便捷、快速的服务。
轻轨、地铁服务模式是汽车站今后的发展方向。在快节奏的,简便快捷是旅客出行追求目标,轻轨、地铁的服务模式当是汽车站今后的发展方向。加快实行自助售票和电子客票。
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