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西安到长春大巴客车欢迎咨询
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健全服务质量监督管理机制。健全投诉电话，箱等监督设施，定期召开旅客和经营者等方法，并加强对一线服务质量的监控，其监督考核结果作为员工奖惩的重要依据，同时根据监督考核结果对不适合本岗位工作的员工实行下岗培训。通过采取综合措施，形成上下呼应、内外结合的行风监督网络，促进服务工作的改进和服务质量的提高。
多年以来，我国对客运站的级别划分有一定的标准和规范，目前执行的新标准是我国交通行业标准《汽车客运站级别划分和建设要求JTIT200-2004>版本。随着经济的发展和客运形式的变化，汽车客运站要在执行标准和规范的基础上，不断创新建设和服务模式，做到与时俱进。
现代需要现代客运站模式多样化。如今各种交通工具竞放异彩，旅客成了运输业的，旅客出.门对交通工具有很大的选择性，哪家好就选择谁，哪个方便就选择谁，中转换乘好是零换乘，不出站，外出旅行要及时方便，小件快运要快捷安全,旅游能够自助、线路任意选择。因此，现代汽车站要从方便旅客入手确定服务模式，单一格式的发车模式已不适应现代经济的需求了。
客运宗旨：
诚信 诚信 服务。
为确保旅客乘车，防需止要旅途中出现不愉快的事，就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传，希望通过我们的宣传帮助，给大家乘车高高兴兴出行，平平安安回家。
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三民兵和人员随身佩带的支及配备的适量，经出示，可以携带乘车。四一切乘客都应无例外地接受值勤人员对危险品的检查。五乘车时乘客应看管好随行的未成年儿童，慎防被拐骗走失摔伤撞伤等人身意外事件的发生。否则，引发后果责任自负。七岁以下儿童乘车要有旅客携带。六乘客应严格看管好各自携带的行李物品，不要占用车道人行道候车座位堆放行李物品，若因乘客疏忽造成行李物品的遗失损坏其责任自负。七无人照料的醉神失常无自理能力或患有急性传染病的人员不准乘车。
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